Liputan5news.com LUMAJANG – Pada Senin, 10 Agustus 2026, Direktur Utama RSUD dr. Haryoto Kabupaten Lumajang, dr. Wawan Arwijanto, bersama Kepala Humas dan staf rumah sakit mendatangi rumah duka di Desa Ranuwurung, Kecamatan Randuagung, Kabupaten Lumajang. Kunjungan ini dilakukan sebagai wujud silaturahmi sekaligus menyampaikan permohonan maaf secara langsung kepada keluarga yang ditinggalkan.
Dalam pertemuan tersebut, dr. Wawan Arwijanto menyampaikan permohonan maaf yang mendalam dan menegaskan akan memberikan peringatan tegas kepada seluruh karyawan RSUD. "Saya akan memperingatkan seluruh jajaran agar lebih meningkatkan kualitas, ketelitian, serta sikap ramah dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat," ujarnya di lokasi rumah duka.
Sementara itu, pihak keluarga yang diwakili oleh Samsul menyatakan menerima permohonan maaf dengan lapang dada. Ia juga menyampaikan harapan agar kejadian serupa tidak terulang dan pelayanan di RSUD dr. Haryoto benar-benar membaik ke depannya.
"Kami menerima permintaan maaf ini. Kami hanya berharap pelayanan di rumah sakit ke depannya bisa lebih membaik, lebih ramah, dan lebih memperhatikan pasien dengan sebaik-baiknya," ungkap Samsul.
Kedatangan pimpinan RSUD ini dinilai sebagai bentuk tanggung jawab institusi dalam mendengarkan aspirasi masyarakat serta berkomitmen nyata untuk memperbaiki mutu layanan kesehatan di Kabupaten Lumajang. (vid)
